Konumunuza özel ürünleri görmek için başka bir ülkeyi veya bölgeyi seçin.

15 GÜN ÜCRETSİZ DENEYİN

KREDİ KARTI BİLGİLERİ OLMADAN

Kapıda Ödeme Uygulamasının Avantaj ve Dezavantajları

E-ticaret siteleri tarafından kişilerin güvensizlik sorununu ortadan kaldırmak ve rahatça alışveriş yapabilmelerini sağlamak için ortaya koyulan kapıda ödeme sistemi, kredi kartı bilgilerinin güvenliğinden endişeli olan potansiyel müşterileri harekete geçiren bir etken olmuştur. Her ödeme sisteminde olduğu gibi kapıda ödeme uygulamasının avantaj ve dezavantajları da yok değil. Bu yazımızda e-ticaret şirketleri tarafından kullanılan ve müşteri ile güven ilişkisini sağlamada önemli bir adım olan kapıda ödeme uygulamasının avantaj ve dezavantajları hakkında konuşacağız.

İÇİNDEKİLER

Kapıda Ödeme Yönteminin Avantajları

- Satıcı için Avantajları

E-ticaret hayatımıza girdiğinden beri e-ticaret şirketleri için aşılması gereken en zor engel kuşkusuz güven sorunudur. Zaman içerisinde e-ticaret şirketleri bu sorunu aşmanın türlü yollarını deneseler de hiçbiri kapıda ödeme uygulamasının yerini tutamadı. Bu bağlamda kapıda ödeme sisteminin satıcı için en büyük avantajı, müşterinin hem kredi kartı bilgilerinin güvenliğini konusunda endişe duymasını engellemek hem de kredi kartı olmayan potansiyel müşterilerin de bu hizmeti kullanarak e-ticaret ekosistemine dahil olmalarını sağlamaktır. Farklı yazılarda e-ticaret şirketlerinin mevcut müşterinin tekrar alışveriş yapmasını sağlamak üzere çalışmalar yaptığından bahsetmiştik. Güven sorunu nedeniyle e-ticaret sitelerinden alışveriş yapamayan potansiyel müşterileri ekosisteme dahil etmek ve onlara kapıda ödeme seçeneği sunmak, kişilerin bir sonraki ihtiyaçlarını da aynı yolla satın almalarının önünü açacaktır.

- Alıcı için Avantajları

E-ticaret ile fiziksel mağazaları birbirinden ayıran pek çok etken bulunur. Fiziksel mağazada bir ürünü görebilir, dokunabilir ve buna göre karar vererek güvenli bir şekilde alışveriş yapabilirsiniz. E-ticarette ise ürünler dijital ortamda olduğundan seçim işlemi web sitesinde yer alan fotoğraflar incelenerek yapılır. Ürünü yakından görmek ya da dokunmak gibi şeyler e-ticaret platformlarında geçerli değildir. Yine ödeme işlemi sırasında kullanılan kredi kartına ait bilgilerin güvenliği de müşteri için bir soru işaretidir. Kapıda ödeme uygulaması sayesinde ürün müşterinin kapısına kadar gider. Müşteri ürünü orada inceleme, kontrol etme ve güvenli bir şekilde ödeme yapma ya da yapmama şansına sahiptir. Bu durum, müşterinin güvenlik endişelerini sonlandırarak alışveriş yapması için teşvik eder.

Kapıda Ödeme Yönteminin Dezavantajları

- Satıcı için Dezavantajları

Kapıda ödeme sistemi daha çok müşteri açısından avantajlı bir uygulamadır. Satıcı için dezavantajları ise genel olarak;

- Siparişten sebepsiz vazgeçilmesi,

- Sipariş edenin rüştünü ispat etmemiş olması ve eğlence amaçlı sipariş vermesi,

- Sipariş verilen ürünün yanlış kişilere teslim edilmesi ve bu nedenle iptal edilmesi,

- Yanlış teslimat bilgileri nedeniyle teslim edilemeyen kargo sorunları,

- Kapıya kadar giden ürün için ödenmesi gereken tutarın ödenmemesi nedeniyle siparişin iptal olması,

- Gönderilen ürünün müşteriyi tatmin etmemesi nedeniyle siparişin iptal edilmesi,

Ve buna benzer pek çok sorun nedeniyle satıcı ciddi zararlara uğrayabilmektedir.

- Alıcı için Dezavantajları

Kapıda ödeme uygulaması genellikle taşıyıcı kargo şirketleri tarafından yönetilmektedir. Aracı kurum gibi çalışan kargo şirketleri, kapıda ödeme uygulaması için ek ücret talep etmekte ve bu ücret alıcıya yansımaktadır. Alıcı bu işleme ait bedeli siparişi oluşturduğu ekranda görmekte ve onaylamaktadır.

Ödeme yönteminden bağımsız olarak sipariş edilen ürün kargo ile adrese geldiğinde, eğer adreste ilgili kişi bulunamazsa şubeye götürülür. Her kargo şirketinin kendi politikasına bağlı olarak ürün şubede bekletilir ve yine teslim alınmazsa satıcıya iade edilir. Bu durumda alıcı, ihtiyaç duyduğu ürünü tekrar sipariş etmek ve geçen ekstra süreye katlanmak zorunda kalır.

Türkiye’nin ilk ve tek e-ticaret ERP yazılımı olan Comwize, sunduğu çeşitli ödeme alt yapılarının yanı sıra kapıda ödeme uygulamasını da desteklemektedir.

Kapıda ödeme uygulamasının avantaj ve dezavantajları konusunda ihtiyaç duyabileceğiniz bilgileri paylaşmaya çalıştık. Siz de Comwize ile tanışmak isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçiniz.

SON BLOG YAZILARI

Perde Sektörüne Özel Kapsamlı Dijital Çözümler

Perde ve ev tekstili sektörü, ürün çeşitliliği, ölçüye özel üretim ihtiyacı ve görsel sunumun önemi gibi kendine has dinamiklere sahiptir. Geleneksel ticaret modellerinin yerini, çevrimiçi platformların dinamik ve rekabetçi dünyası alıyor. Bu dönüşümde, işletmelerin müşterilerine benzersiz bir dijital deneyim sunmaları açısından kritik önem taşıyor. Comwize B2C, perde ve ev tekstili sektörüne özel olarak tasarlanmış, kapsamlı bir e-ticaret platformu olarak bu ihtiyaca cevap veriyor.

Perde Satış Sitesi Kurmak: En Etkili Stratejiler

Perde satış sitesi kurarken başarıyı yakalamak için doğru perde yazılımı seçimi, SEO uyumlu içerikler ve müşteri odaklı bir yaklaşım şart. Stok yönetiminden ödeme sistemlerine kadar entegre çözümlerle iş süreçlerinizi otomatikleştirin, rekabette öne geçin.

Kargo Entegrasyonu

Kargo entegrasyonu, satışı gerçekleştirilen e-ticaret ürünlerinin kargo süreçlerini ilgili kargo şirketinin sunduğu api hizmeti üzerinden otomatik yönetmeyi sağlayan, harcanılan zaman ve emekten tasarruf etmenin yanı sıra kurumsal kimliğinizin daha düzgün algılanmasına da faydası olan bir hizmettir. Kargo entegrasyonu ciddi yazılım bilgisi gerektiren bir süreçtir, bu nedenle iyi ki Comwize var!

E ihracat Nedir? Neden E-ihracat?

E-ihracat, ürün ve hizmetlerin dijital platformlar üzerinden yurt dışına satılmasıdır. Geleneksel ihracata göre daha hızlı ve düşük maliyetli olan bu yöntem, özellikle KOBİ’ler için büyük fırsatlar sunar. Bu yazıda, e-ihracatın ne olduğunu, neden önemli hale geldiğini ve başarılı bir e-ihracat süreci için nelere dikkat etmeniz gerektiğini bulabilirsiniz.

Markalaşma Süreci

Bir marka oluşturmak, sürdürmek ve korumak, e-ticaret şirketleri için en büyük yatırımdır. Markanızın karakterini, sunduğunuz ürünleri ya da hizmetleri müşterilerin akıllarına kazımak ve buna bağlı olarak satış rakamlarınızı kısa, orta ve uzun vadede artırmak için doğru planlanmış bir markalaşma sürecine ihtiyacınız var.

E Ticaret Nedir?

E-ticaret nedir? E-ticaret, ürün ve hizmetlerin internet üzerinden alınıp satılmasını ifade eden dijital ticaret modelidir. Günümüzde bireysel girişimcilerden büyük markalara kadar birçok işletme, çevrim içi satış kanalları aracılığıyla müşterilerine ulaşmakta ve gelirlerini artırmaktadır. Bu blog yazısında, e-ticaretin tanımını, tarihçesini, nasıl çalıştığını, avantajlarını ve işletmeler için neden vazgeçilmez hale geldiğini detaylı şekilde bulabilirsiniz.

Müşteri Hizmetleri Problemleri

Bir e-ticaret sitesinden alışveriş yapmak, sürecin tabiatı nedeniyle o ürünü görmeden, dokunmadan tercih ederek satın alma faaliyetini icra etmektir. Satın alma konusunda kararsız olan müşteriler, sormak istedikleri soruları ya web sitesi üzerindeki bilgilerle ya da bizzat müşteri hizmetlerine yönelterek cevaplandırmak isterler. Bir nevi PR çalışması olarak da görülebilecek müşteri hizmetleri, bu nedenle oldukça önemlidir.

E Ticaret Siteleri

N11 Mağaza Açma Rehberi

E-ticaretin dinamik dünyasında var olmak, her işletme için artık bir zorunluluk. Türkiye'nin en büyük pazar yerlerinden N11, geniş müşteri tabanı ve güçlü dijital altyapısıyla satıcılara önemli fırsatlar sunmaya devam ediyor. Peki, 2025 yılı itibarıyla N11'de mağaza nasıl açılır? N11'de başarılı bir şekilde ürünlerinizi sergilemek ve satış yapmak için hangi adımları izlemeniz ve hangi belgelere sahip olmanız gerekiyor? İşte tüm detaylar ve güncel bilgiler!

E Ticaret Sitesi

Başarılı bir e-ticaret sitesi kurmak, dijital dünyada markanızı büyütmenin ve geniş müşteri kitlelerine ulaşmanın en etkili yollarından biridir; doğru altyapı, kullanıcı deneyimi ve pazarlama stratejileriyle online satışlarınızı sürdürülebilir şekilde artırabilirsiniz.

Network Nedir?

Network, şirketlerin ticari etki alanlarını genişletmek amacıyla diğer profesyoneller, çalışanlar ve potansiyel müşterilerle iş ve dostluk ilişkisi kurmak amacıyla yapılan çalışmalar neticesinde bu kişileri kendi ürün ve hizmetlerini satın alan müşterilere dönüştürmektir.

E Ticaret Stok Yönetimi

E-ticaret stok yönetimi, online mağazalarda ürün bulunabilirliğini sağlamak, satış kayıplarını önlemek ve operasyonel verimliliği artırmak için stratejik öneme sahiptir; doğru bir stok yönetim sistemiyle müşteri memnuniyetini artırabilir ve rekabette öne geçebilirsiniz.

Sahış Şirketi Nasıl Kurulur?

Şahıs şirketi kurmak için gerekenlere ve sonrasında ödenecek vergilere değinmeden önce şahıs şirketini tanımlamakta fayda var. Şahıs şirketi, ortaklarının sorumluluklarının sınırsız olduğu tüzel kişiliklerdir. Ortak hedefler nedeniyle bir ya da daha fazla kişi tarafından kurulan, alınan kararların ve sorumlulukların kişisel sayıldığı ortaklıklara şahıs şirketi denir.

E-ihracat ERP Yazılımı

E-ihracatta başarılı olmak, yalnızca ürün göndermekten ibaret değil; lojistikten vergilendirmeye, stoktan müşteri yönetimine kadar tüm süreçleri doğru yönetmeyi gerektirir. Bu noktada devreye giren ERP yazılımları, e-ihracat operasyonlarınızı uçtan uca kontrol altına almanızı sağlar.

Sanal Mağaza Açmak İsteyenlere Öneriler

Sanal mağaza açmak, var olan bir işletmenin ürün ve hizmetlerini dijital pazarda satışa sunması için gerekli alt yapıyı elde etmesi ya da var olan başka platformlar üzerinden satışa sunma çalışmalarıdır.